Also so lange den Kunden hinhalten, ......oder keine Garantie mehr hat.
Wenn das "Problem" im Zeitraum der Garantie auftritt und nicht zufriedenstellend behoben wurde, verfällt für diesen Sachverhalt die Garantie nicht.
@Elbblick ist die Installationsanleitung jedem frei zugänglich und darf runtergeladen werden? Sonst müssen wir hier im Forum aufpassen was die Veröffentlichung anbelangt.