Hallo - neuer Kunde , neue Runde ...
Ich verfolge die Diskussion im Forum bereits seit Anfang Februar, genaugenommen seit der ersten längeren Fahrt mit unserem neuen Ampya 196 nach Rügen. Ich dachte erst es läge am Kartenmaterial ..Naja, wie wir dann quer über die Ostsee geschippert sind war klar, dass es wohl damit nicht allein zu tun haben konnte. Inzwischen hat mich das Teil immer mal wieder überrascht. Mal geht es und mal eben nicht. Mit Toyota Köln bin ich diesbezüglich schon eine Weile in Kontakt. Die erste telefonische Mitteilung war, dass es einen Rundbrief an die Händler / Werkstätten gäbe. Mein FTH wusste damals davon allerdings nichts.
Dann nach erneuter Mitteilung über den unhaltbaren Zustand die Mitteilung, dass sich der zuständige Werkstattleiter bezüglich einer Terminvereinbarung mitmir in Verbindung setzen würde, um das Fahrzeug vor Ort detailliert zu überprüfen.Die Fachwerkstatt würde sich dann ...."bei Bedarf mit der technischen Fachabteilungunseres Hauses in Verbindung setzen."
Meine erneute Nachricht an Toyota nachfolgend in gekürzter Fassung:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
auch wenn ich noch keinen Termin in der Werkstatt hatte, gestatten Sie, dass ich mich in der Angelegenheit nochmals an sie wende.
Aus der Diskussion im CHR-Forum kann man ersehen, dass es für die Probleme mit dem Navigationsgerät immer nochkeine Lösung gibt. Man wird zudem den Eindruck nicht los, dass Sie die Händlerwohl alles möglich ausprobieren lassen, um zu einer Lösung zu kommen. DieProbleme sind jetzt seit mehr als 4 Monaten bekannt und es gibt nicht mal denSchimmer einer Hoffnung auf Besserung. Ganz im Gegenteil, an den Fahrzeugen derKunden wird rumgebastelt und ausprobiert und letztendlich nur Frust produziert.So, wie Sie ( und der Gerätehersteller / Zulieferer) ihrer Verantwortunggerecht werden, ist schon mehr als bedenklich. Ich bin gespannt, wann es dieersten Pressemitteilungen dazu gibt…Eigentlich überfällig. Vielleicht macht sich bei Ihnen mal jemand die Mühe undschaut sich die Beiträge im Forum an!!!!
Zum Problem nochmals: Es kann m.E. nicht an derAntenne liegen. Es kommt ja tatsächlich auch mal vor, dass ich plötzlichwährend der Fahrt einen Satelliten erwische. Gestern bspw. auf der Rückfahrtaus Kühlungsborn auf der Hälfte der Strecke plötzlich ein funktionierendesNavi. Selbst in Wittenförden angekommen, hatte ich noch 4 von 11 Satelliten imDisplay. Auch bei plötzlichem Richtungswechsel war ich tatsächlich noch auf der Straße.
Aber kaum geparkt und nochmal kontrolliert, keine Verbindungmehr. Nach dem Starten, auch nach 10 Minuten kein Signal und das passiert mirauch in Schwerin. Ich hatte diesbezüglich mit dem Prius nie Probleme. "
Naja, bin gespannt, ob und wann ich Antwort erhalte. Habe noch ein paar Bilder zur Verdeutlichung des Problems beigefügt, die ich hier leider wegen der Größe nicht anhängen konnte. Falls was kommt .. melde ich mich wieder zurück.
Mit besten Grüßen aus dem Norden!